Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1: RECHTSSTATUS

1.1 Die Spielothek Mainz Casino (im Folgenden als "Casino" bezeichnet) ist lizenziert und wird von der deutschen Landesbehörde, Landesregierung Rheinland-Pfalz, reguliert.

1.2 Alle Spielaktivitäten im Casino unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 2: ANMELDUNG UND LOGIN-PROZESS

2.1 Um eine Spielerkarte zu beantragen, müssen die Kunden einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass oder deutsche ID) an der Rezeption vorlegen.

2.2 Der Anmeldeprozess besteht aus drei Schritten:

• Schritt 1: Ausweis am Eingang vorlegen
• Schritt 2: Persönliche Daten am Schalter registrieren
• Schritt 3: Erhalt einer Spielerkarte für Spielautomaten und Tische

2.3 Die Identitätsüberprüfung ist für den Eintritt obligatorisch.

ARTIKEL 3: SPIELE UND SOFTWARE-ANBIETER

3.1 Das Casino bietet verschiedene Spiele an, darunter Amerikanisches Roulette, Französisches Roulette, Blackjack, Texas Hold'em Poker, Omaha Poker.

3.2 Die Software-Anbieter umfassen Novomatic, Merkur, Miele (lizenziert durch deutsche Behörden).

3.3 Insgesamt stehen etwa 250 Spielautomaten, 4 Blackjack-Tische und 8 Poker-Tische zum Spielen zur Verfügung.

ARTIKEL 4: BONI UND AKTIONEN

4.1 Das Casino bietet einen Willkommensbonus von 10 € Freispiel bei der ersten Spielautomaten-Sitzung an.

4.2 Loyalitätspunkte werden deutschen Einwohnern bei ihrem ersten Besuch doppelt gewährt.

4.3 Die Aktivierung des Bonus erfordert das Vorzeigen eines gültigen Ausweises am Spielautomaten-Schalter für das sofortige Laden der Spielerkarte.

ARTIKEL 5: VIP- UND LOYALITÄTSPROGRAMM

5.1 Das Loyalitätsprogramm des Casinos besteht aus drei Stufen:

• Bronze (5% Cashback)
• Silber (10%)
• Gold (15% + Einladungen)

5.2 Spieler erhalten einen Punkt pro 10 € Einsatz und qualifizieren sich ab 100 Punkten für die Bronzystufe.

ARTIKEL 6: ZAHLUNGSARTEN UND BANKBEDINGUNGEN

6.1 Das Casino akzeptiert nur Bargeld-Einzahlungen mit einem Minimum von 1 € und einem Maximum von 5000 € pro Tag.

6.2 Bargeldgewinne können nach der KYC-Bestätigung sofort ohne Gebühren eingelöst werden.

ARTIKEL 7: WICHTIGE BEDINGUNGEN

7.1 Die Bonusbedingungen erfordern eine einmalige Umsetzung, einen maximale Einsatz von 5 € an Spielautomaten und nur Spielautomaten tragen zu den Belohnungen bei.

7.2 Einzahlungslimits können selbst festgelegt werden, täglich/wöchentlich bis zu 5000 € pro Tag mit Unterstützung des Personals.

7.3 Die Auszahlungslimits liegen bei 10.000 € pro Tag, höhere Limits sind nach Genehmigung möglich.

ARTIKEL 8: VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

8.1 Das Casino bietet verantwortungsbewusste Spieltools:

• Einzahlungslimits
• Sitzungserinnerungen
• Permanente Selbstsperre über das Personal

ARTIKEL 9: SICHERHEIT UND FAIR PLAY

9.1 Das Casino verwendet SSL-Verschlüsselung von Let's Encrypt auf seiner digitalen Website.

9.2 Spiele werden von GLI auf Fairness des RNG geprüft und zertifiziert.

ARTIKEL 10: KUNDENSUPPORT

10.1 Der Kundensupport ist am Schalter vor Ort verfügbar, telefonisch mit einer Antwortzeit von weniger als fünf Minuten.

ARTIKEL 11: ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM CASINO

11.1 Das Casino wurde 2010 eröffnet (wiedereröffnet im Hilton).

11.2 Es wird von der Spielbank Mainz, Trier, Bad Ems Gruppe betrieben.

11.3 Unterstützte Sprachen sind Deutsch und Englisch.

11.4 Beschränkte Länder für den physischen Zugang gelten aufgrund der obligatorischen Ausweisprüfung nicht.